Apply for Jobs

การบริหารความเสี่ยง (Risk Management)

• พัฒนากลยุทธ์และดำเนินการประเมินความเสี่ยง เพื่อระบุ ประเมิน และลดความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความเสี่ยงด้านพฤติกรรมในทุกกิจกรรมทางธุรกิจ โดยเน้นเป็นพิเศษที่การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
• กำกับดูแลและตรวจสอบภายใน ซึ่งรวมถึงการจัดตั้งระบบควบคุมภายในที่แข็งแกร่ง และการดำเนินการตรวจสอบความเสี่ยงด้านพฤติกรรมประจำปี (Annual Conduct Risk Audits) เพื่อให้มั่นใจว่าการกำกับดูแลความเสี่ยงมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ดูแลการบริหารความเสี่ยงด้านพฤติกรรมธุรกิจ (Conduct of Business Risk Management) ครอบคลุมทุกกิจกรรมบริการลูกค้า ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ การตลาด การขาย การปกป้องข้อมูล การส่งมอบบริการ การจัดการการเคลม และการจัดการข้อร้องเรียน เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม
• วิเคราะห์และรายงานผลการประเมินความเสี่ยงและคุณภาพ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้านความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ พร้อมทั้งนำเสนอแนวทางสำหรับการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

การปฏิบัติตามกฎระเบียบ (Compliance)

• ติดตาม ศึกษา และสรุปข้อมูลกฎระเบียบใหม่ๆ และข่าวสารในอุตสาหกรรม จากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) เพื่อแจ้งให้บุคลากรที่เกี่ยวข้องทราบและเผยแพร่ในองค์กร
• จัดการทะเบียนข้อร้องเรียนและดูแลกระบวนการจัดการข้อร้องเรียน เพื่อให้มั่นใจว่ามีการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ เป็นไปตามกฎระเบียบ และมาตรฐานการดำเนินธุรกิจ

งานสนับสนุนอื่นๆ (Other Responsibilities)

• บริหารจัดการทะเบียนสัญญาของบริษัททั้งหมด รวมถึงการจัดเตรียมและจัดเก็บเอกสารสนับสนุน เพื่อให้พร้อมสำหรับการตรวจสอบและสอดคล้องกับข้อกำหนดการยื่นเอกสาร
• ประสานงานและเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับหนังสือมอบอำนาจ (POA) สำหรับการเก็บเบี้ยประกันภัย และสำหรับการยื่นต่อหน่วยงานกำกับดูแล หรือการรายงานเหตุการณ์ต่างๆ